დახმარება

როგორ შეგვიძლია დაგეხმაროთ?

აქ უპასუხეთ ხშირად დასმულ შეკითხვებს. ვერ იპოვე? დაგვიკავშირდი ნებისმიერ დროს.

პაკეტი და ფასი
რა განსხვავებაა ტარიფ 1, 2 და 3-ს შორის?
ტარიფი 1 უფასოა და მოიცავს 3 მონაწილემდე. ტარიფი 2 (75 GEL) — 15 მონაწილემდე. ტარიფი 3 (300 GEL) — 200 მონაწილემდე. ყველა ტარიფი მოიცავს 5GB თითო მონაწილეზე და 30-დღიან სრული ხარისხის ფანჯარას.
ფასი ერთჯერადია თუ ყოველთვიური?
ერთჯერადი. არ არსებობს გამოწერა — გადახდის შემდეგ მოგონება შენი დარჩება, სანამ თვითონ წაშლი.
შემიძლია ტარიფის გაუმჯობესება?
დიახ — ნებისმიერ მომენტში. T1 → T2 = 75 GEL, T2 → T3 = 225 GEL, T1 → T3 = 300 GEL. დაკლება არ ხდება (გადახდილი თანხა არ უჩუქდება).
შესაძლებელია თანხის დაბრუნება?
დიახ, ხელით. 30-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკა გვაქვს დაწერილი, თუმცა გადახედვა ცალკეულია — სცადე ჩვენი მხარდაჭერა გადახდების გვერდიდან. დადასტურებისას მოგონება სამუდამოდ წაიშლება.
ფოტოები და ვიდეო
რა ხდება 30 დღის შემდეგ?
ფაილი ავტომატურად შეიკუმშება ბაკეტში ადგილის დასაკავად. ჩამოიტვირთება მაინც, უბრალოდ უფრო პატარა ხარისხით. შეკუმშულ ფაილებს თქვენი 5GB ლიმიტი აღარ ეხება.
რა ფორმატებია მხარდაჭერილი?
ფოტო: JPEG, PNG, WebP, HEIC, HEIF. ვიდეო: MP4, MOV. ვიდეო — მაქს. 10 წუთი. HEIC ფოტოები ავტომატურად კონვერტირდება JPEG-ად.
რამდენი ფაილი შემიძლია ერთდროულად ავტვირთო?
ერთ სესიაში 100 ფაილამდე. თუ მეტი გჭირდება, რამდენიმე სესიად დაყავი.
ვის შეუძლია ფოტოების წაშლა?
მასპინძელს — ნებისმიერი ფაილი. შენ შენი ფაილები — შენ ხართ ავტორი. წაშლა შეუქცევადია (გრეის-პერიოდი 24სთ აღდგენისთვის).
წვდომა და კონფიდენციალურობა
რა განსხვავებაა U1/U2/U3 და V1/V2/V3 რეჟიმებს შორის?
U = ვის შეუძლია ფოტოს დამატება, V = ვის შეუძლია ნახვა.
  • U1/V1: ღია — ნებისმიერი ბმულით
  • U2: მხოლოდ მოწვეული ნომრები ატვირთავენ
  • U3: ცდიან, შენ ამტკიცებ
  • V2: მხოლოდ ვინც ფოტო ატვირთა
  • V3: მხოლოდ მოწვეული ნომრები ხედავენ
რა მოხდება, თუ ვინმე სიიდან ამოვშალე?
V3 რეჟიმში (ნახვის სია) — ის სრულად დაიბლოკება, საკუთარი ფოტოებიც კი ვერ ნახავს მის ანგარიშში. U2 რეჟიმში ისინი ვერ ატვირთავენ, მაგრამ შესაძლოა ჯერ ნახონ.
ვინ ხედავს ჩემს ნომერს?
მხოლოდ მასპინძელი. სხვა მონაწილეებს ჩანს მხოლოდ შენი სახელი და სურათი ფოტოებთან. ნომერი არსად არ არის საჯარო.
ანგარიში
როგორ შევცვალო ნომერი?
პარამეტრები → ანგარიში → ტელეფონის ნომერი. გექნება OTP ორი ნომრისთვის — მიმდინარე და ახალი. გადატანის შემდეგ ყველაფერი ავტომატურად მიყვება.
რა მოხდება, თუ ანგარიშს წავშლი?
ორი ვარიანტი გვაქვს. გაყინვა — მონაცემები რჩება, შემოხვალ ნომრით. სრული წაშლა — მოგონებები მაშინვე იხურება, სრულად ქრება 30 დღეში. შენი ფოტოები სხვის მოგონებებში რჩება (გადატანის უფლება — შენი მხოლოდ წაშლის უფლების მოთხოვნით ერთვება).
შემიძლია ჩემი მონაცემების ექსპორტი?
დიახ — პარამეტრები → მონაცემები და კონფიდენციალურობა → მონაცემების ექსპორტი. მოვამზადებთ 30 დღემდე ვადაში და გამოგიგზავნით ბმულს SMS-ით.
ვერ იპოვე პასუხი?
ჩვენი გუნდი დაგიკავშირდება იმავე დღეს, საათებში.
📧 hello@vebses.com💬 WhatsApp